Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

Ulusalnakliyat Académie collecte les informations que vous fournissez directement, notamment lorsque vous vous inscrivez à un cours, contactez notre support ou visitez notre site.

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail.
• Données professionnelles : Entreprise, poste, secteur d'activité (si fournies).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (collectées via des cookies).
• Données de paiement : Traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas les détails de votre carte bancaire.

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Gérer votre inscription et votre accès aux cours en ligne.
• Vous fournir un support client et répondre à vos demandes.
• Améliorer la qualité de nos formations et de notre plateforme.
• Vous envoyer des informations administratives (factures, mises à jour importantes).
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne traitons pas vos données à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

3. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (ex : session de connexion) et des cookies d'analyse (Google Analytics) pour comprendre l'usage de notre site. Ces cookies ne sont pas utilisés pour vous profiler à des fins publicitaires.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques : Hébergeur, plateforme de paiement, sous-traitants liés à la maintenance du site, sous stricte obligation de confidentialité.
• Les autorités légales : Uniquement si requis par la loi.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Espace Économique Européen. Nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données.

6. Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales.